গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। jt99 আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

jt99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jt99 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে, জমা বা উত্তোলনের সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য; পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-হারের তথ্য — স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

jt99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা করা।
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমো ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

jt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন কোম্পানি এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য jt99 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

jt99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে। তথ্য বেনামে (anonymous) রাখা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

jt99-এ আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা যেকোনো ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেনের ক্ষেত্রে:

• আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনও jt99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সকল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
• jt99 কখনও ফোন বা মেসেজে আপনার পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চায় না।
• সন্দেহজনক পরিচয়ে কেউ এই তথ্য চাইলে অবিলম্বে প্রকৃত পেমেন্ট সেবা ও jt99 সাপোর্টকে জানান।
• প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য শনাক্তকরণ নম্বর দিয়ে লগ করা হয়, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

jt99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

jt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হতে পারে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (প্লেইন টেক্সট): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪-৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।